【出張英会話④】出張で役立つ英語｜手荷物トラブル＆「荷物が見つかりません」の表現集

海外出張では、飛行機の到着後に手荷物トラブルが発生することも珍しくありません。スーツや資料など大事な荷物が届かないと、仕事に影響が出ることも。ここでは、空港での手荷物トラブルに対応する英語フレーズをまとめ、さらに実際に職員へ伝える会話例や緊急メール文例も紹介します。

1. 荷物が出てこないときの定番フレーズ
2. 空港スタッフに伝えるときの表現
3. トラブル時に便利な質問フレーズ
4. 実務で使えるメール例文
1. ① 会社への連絡
2. ② 取引先への配慮メール
5. 出張Tips
まとめ

1. 荷物が出てこないときの定番フレーズ

My luggage hasn’t arrived.
（私の荷物が届いていません。）
My suitcase is missing.
（スーツケースが見当たりません。）
I can’t find my baggage at the carousel.
（ターンテーブルで荷物が見つかりません。）
Where should I report my missing luggage?
（紛失荷物はどこで報告すればいいですか？）

2. 空港スタッフに伝えるときの表現

荷物が見つからない場合、Baggage Claim Office（手荷物紛失カウンター）で説明する必要があります。

📊 カウンターで伝える3点セット

伝える内容	英語フレーズ
便名・出発地	My baggage did not arrive on flight JL043 from Tokyo. （東京からのJL043便で荷物が届きませんでした。）
引換証の提示	Here is my baggage claim tag. （これが手荷物引換証です。）
荷物の特徴	The suitcase is black and medium-sized. （黒の中型スーツケースです。）
届け先の指定	Could you deliver it to my hotel once it’s found? （見つかったらホテルに届けてもらえますか？）

💡 ポイント：航空券の半券やタグ番号を必ず提示。説明は「色・サイズ・特徴」の3点セットで。

3. トラブル時に便利な質問フレーズ

How long will it take to locate my luggage?
（荷物が見つかるまでどのくらいかかりますか？）
Can I get a reference number for this report?
（この紛失報告の受付番号をいただけますか？）
Is there any compensation for delayed baggage?
（手荷物遅延の補償はありますか？）

💡 PIR番号を必ず控えよう：
紛失レポート番号（PIR: Property Irregularity Report）は後日の補償交渉・保険請求に必須です。必ず書き留めておきましょう。

4. 実務で使えるメール例文

① 会社への連絡

Subject: Baggage Delay at [Airport Name]
Dear [Manager’s Name],
My checked luggage did not arrive on flight JL043.

The airline is currently locating it, and they will deliver

it to my hotel once it is found. I will manage with

what I have until then.
Best regards,

[Your Name]

② 取引先への配慮メール

Subject: Possible Delay Due to Baggage Issue
Dear [Client’s Name],
Unfortunately, my baggage has not arrived with me.

Although the airline is working to resolve this issue,

I may need to purchase clothes or materials before our meeting.

Please accept my apologies for any inconvenience caused.
Best regards,

[Your Name]