【ビジネス英会話 初級編14】アポイント・スケジュールで使える英語フレーズ②

アポイントでは「日時を確定する」「謝罪する」「相手の気持ちを和らげる」場面もよくあります。この記事ではそのまま使えるフレーズを厳選しました。

① 日時確定を伝える英語

• The meeting is confirmed for next Monday at 10 a.m.
  会議は来週月曜の午前10時に確定しました。
• Our appointment is set for Friday afternoon.
  アポイントは金曜午後に決まりました。
• Please note the confirmed date is July 15.
  確定した日程は7月15日ですのでご確認ください。
• I’ll send a calendar invite shortly.
  カレンダー招待をすぐにお送りします。
• Everything is arranged for tomorrow’s call.
  明日の電話会議の準備はすべて整いました。

② 謝罪の基本フレーズ

• I’m sorry for the delay.
  遅れて申し訳ありません。
• We apologize for any inconvenience caused.
  ご不便をおかけして申し訳ありません。
• Sorry, I missed your call.
  電話に出られず失礼しました。
• I’m sorry for the short notice.
  急なご連絡で申し訳ありません。
• Please accept my apologies.
  心よりお詫び申し上げます。

③ 相手の怒りを和らげる英語表現

• I completely understand your frustration.
  ご不満はよく理解しています。
• Thank you for bringing this to our attention.
  ご指摘ありがとうございます。
• We’ll do our best to resolve this quickly.
  早急に解決できるよう尽力します。
• I assure you this won’t happen again.
  二度と起こらないようにいたします。
• Let’s work together on a solution.
  一緒に解決策を見つけましょう。

ワンポイント解説

日時確定はconfirmed / setを使うとスムーズです。
謝罪はI’m sorry / We apologizeを短く伝えるだけでOK。相手の怒りに対応するときは「理解＋解決策」の流れで安心感を与えましょう。