ホスピタリティ業界で使う英語とは？｜初級者でも挑戦しやすい職種とフレーズ
ホテル・観光・飲食などのホスピタリティ業界は、日本国内外問わず英語を使う場面が多い業界です。特に外資系ホテルや観光地では、英語初級レベル（TOEIC400〜500目安）でも挑戦できるポジションがあります。
🏨 ホスピタリティ業界とは？
ホスピタリティ業界は「おもてなし」を提供する産業で、ホテル、旅館、レストラン、観光施設などが含まれます。外国人観光客の増加に伴い、英語を使う機会が年々増えています。
英語を使う主な場面
- チェックイン・チェックアウト時の受付対応
- 観光案内・施設案内
- 予約や問い合わせの電話・メール対応
- レストランでの接客や注文対応
💬 よく使う英語フレーズ例（和訳付き）
- May I have your passport, please?
パスポートを拝見できますか？ - Your room is on the 5th floor.
お部屋は5階です。 - Would you like a smoking or non-smoking room?
喫煙室と禁煙室、どちらになさいますか？ - Breakfast is served from 7 to 10 a.m.
朝食は午前7時から10時までです。 - Please let us know if you need any assistance.
お困りのことがあればお知らせください。
📌 初級者向け求人の特徴
- 外資系ホテルや観光地のアルバイト・契約社員では、英語初級レベルでも採用例あり
- 研修制度が整っており、現場でフレーズを覚えながらスキルアップ可能
- 外国人観光客比率の高いエリア（東京・大阪・京都・沖縄など）は求人多め
注釈
・帝国ホテル、ヒルトン、星野リゾートなどの採用ページによると、フロントやレストランサービス職はTOEIC400〜500程度でも応募可能な場合あり。
・ビジネス英語というよりは「接客英語」が中心で、暗記フレーズで対応できるケースが多い。
・帝国ホテル、ヒルトン、星野リゾートなどの採用ページによると、フロントやレストランサービス職はTOEIC400〜500程度でも応募可能な場合あり。
・ビジネス英語というよりは「接客英語」が中心で、暗記フレーズで対応できるケースが多い。
🚀 キャリアアップの道
入社当初はアルバイト・契約社員からのスタートでも、経験と英語力を積めば正社員登用や海外支店勤務のチャンスもあります。
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